Chính sách giao xe

Quy định về thời gian, địa điểm, thủ tục và kiểm tra xe khi Gia Bảo - BN bàn giao xe cho khách thuê.

Công ty TNHH Vận Tải & Thương Mại Gia Bảo - BN xây dựng chính sách giao xe nhằm đảm bảo quá trình bàn giao phương tiện cho khách hàng được thực hiện nhanh chóng, minh bạch, an toàn và đúng thỏa thuận. Chính sách này áp dụng cho khách hàng sử dụng dịch vụ cho thuê xe của Gia Bảo và là cơ sở để hai bên thống nhất các nội dung liên quan trước khi khách hàng nhận xe.

1. Tiếp nhận và xác nhận yêu cầu thuê xe

Sau khi khách hàng liên hệ, Gia Bảo sẽ tiếp nhận các thông tin cần thiết như loại xe, thời gian thuê, thời gian nhận xe, địa điểm giao xe, mục đích sử dụng và các yêu cầu liên quan.

Nhân viên công ty sẽ tư vấn phương án phù hợp dựa trên nhu cầu thực tế của khách hàng. Sau khi hai bên thống nhất, thông tin đặt xe sẽ được xác nhận để tiến hành chuẩn bị phương tiện và thực hiện bàn giao.

Đối với những yêu cầu giao xe tại địa điểm cụ thể, khách hàng vui lòng cung cấp chính xác địa chỉ và thời gian nhận xe để công ty chủ động sắp xếp lịch trình.

2. Thời gian giao xe

Gia Bảo cố gắng giao xe đúng thời gian đã được hai bên xác nhận. Thời gian giao xe cụ thể sẽ phụ thuộc vào lịch đặt xe, địa điểm giao nhận, tình trạng phương tiện và điều kiện giao thông thực tế.

Khách hàng nên có mặt đúng thời gian đã thống nhất để quá trình bàn giao được thực hiện thuận lợi. Nếu khách hàng thay đổi thời gian nhận xe, vui lòng thông báo sớm cho Gia Bảo để công ty chủ động điều chỉnh lịch giao xe.

Trong trường hợp phát sinh yếu tố khách quan như tình trạng giao thông, thời tiết hoặc sự cố ngoài dự kiến, công ty sẽ chủ động thông báo và phối hợp với khách hàng để đưa ra phương án phù hợp.

3. Địa điểm giao xe

Xe được giao tại địa điểm mà hai bên đã thống nhất khi đặt dịch vụ.

Khách hàng có thể trao đổi với Gia Bảo về nhu cầu giao xe tại địa điểm phù hợp. Đối với các địa điểm giao xe ngoài phạm vi phục vụ thông thường, công ty có thể áp dụng thêm chi phí giao nhận tùy theo khoảng cách và điều kiện thực tế. Mọi khoản phí phát sinh sẽ được thông báo trước để khách hàng chủ động xác nhận.

4. Kiểm tra xe trước khi bàn giao

Trước khi giao xe, Gia Bảo tiến hành kiểm tra tình trạng phương tiện nhằm đảm bảo xe đáp ứng điều kiện sử dụng.

Các nội dung có thể được kiểm tra gồm tình trạng bên ngoài, nội thất, lốp xe, hệ thống đèn, các thiết bị cơ bản, mức nhiên liệu và những phụ kiện đi kèm.

Khách hàng được khuyến khích kiểm tra xe trực tiếp trước khi nhận. Nếu phát hiện vấn đề bất thường hoặc có yêu cầu cần xác nhận, khách hàng nên thông báo ngay cho nhân viên Gia Bảo để hai bên ghi nhận trước khi bàn giao.

5. Hồ sơ và thủ tục nhận xe

Khi nhận xe, khách hàng cần cung cấp các thông tin và giấy tờ cần thiết theo thỏa thuận thuê xe và quy định hiện hành.

Tùy từng hình thức thuê xe, Gia Bảo có thể yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin nhận diện, giấy phép lái xe hợp lệ hoặc các giấy tờ liên quan để hoàn tất thủ tục.

Việc kiểm tra thông tin nhằm đảm bảo phương tiện được bàn giao đúng người, đúng thỏa thuận và hạn chế các vấn đề phát sinh trong quá trình thuê.

6. Bàn giao chìa khóa và phụ kiện

Khi giao xe, Gia Bảo sẽ bàn giao các tài sản, giấy tờ và phụ kiện đi kèm theo thỏa thuận.

Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra và xác nhận số lượng, tình trạng của các tài sản được bàn giao. Trong suốt thời gian thuê, khách hàng có trách nhiệm bảo quản chìa khóa, giấy tờ, phụ kiện và các trang thiết bị đi kèm.

Khi trả xe, khách hàng phải hoàn trả đầy đủ các tài sản đã được bàn giao.

7. Biên bản bàn giao xe

Tình trạng xe tại thời điểm giao sẽ được ghi nhận thông qua biên bản bàn giao hoặc hình thức xác nhận phù hợp giữa hai bên.

Biên bản có thể bao gồm thông tin về thời gian giao xe, tình trạng phương tiện, mức nhiên liệu, số kilomet, phụ kiện đi kèm và các nội dung liên quan.

Khách hàng nên kiểm tra kỹ các thông tin trước khi ký hoặc xác nhận bàn giao. Đây là căn cứ để hai bên đối chiếu tình trạng xe khi kết thúc thời gian thuê.

8. Thanh toán và đặt cọc

Trước hoặc tại thời điểm nhận xe, khách hàng thực hiện các khoản thanh toán và đặt cọc theo thỏa thuận trong hợp đồng thuê xe.

Các khoản phí, tiền thuê, tiền đặt cọc hoặc chi phí giao xe nếu có sẽ được Gia Bảo thông báo rõ trước khi hoàn tất giao dịch.

Việc hoàn trả tiền đặt cọc sau khi kết thúc hợp đồng được thực hiện theo chính sách trả xe và các điều khoản đã thống nhất giữa hai bên.

9. Trường hợp khách hàng không có mặt khi giao xe

Nếu khách hàng không có mặt tại địa điểm giao xe theo thời gian đã xác nhận, vui lòng chủ động liên hệ với Gia Bảo để thông báo.

Trường hợp khách hàng không thông báo hoặc thay đổi lịch nhận xe vào phút cuối, thời gian chờ hoặc chi phí phát sinh, nếu có, sẽ được xử lý theo thỏa thuận giữa hai bên.

Gia Bảo luôn ưu tiên hỗ trợ khách hàng trong khả năng có thể nhằm hạn chế ảnh hưởng đến lịch trình thuê xe.

10. Trường hợp xe không thể giao đúng kế hoạch

Trong một số trường hợp bất khả kháng hoặc phát sinh sự cố kỹ thuật trước thời điểm giao xe, Gia Bảo sẽ chủ động thông báo cho khách hàng và đưa ra phương án xử lý phù hợp.

Tùy tình hình thực tế, công ty có thể sắp xếp phương tiện thay thế tương đương nếu có khả năng đáp ứng hoặc thống nhất với khách hàng về thời gian, phương án giao xe khác.

Gia Bảo cam kết chủ động trao đổi với khách hàng khi có thay đổi thay vì để khách hàng bị động trong kế hoạch sử dụng xe.

11. Trách nhiệm của khách hàng khi nhận xe

Sau khi nhận xe, khách hàng có trách nhiệm sử dụng phương tiện đúng mục đích, tuân thủ quy định giao thông, bảo quản xe và thực hiện đầy đủ các điều khoản trong hợp đồng.

Khách hàng cần thông báo sớm cho Gia Bảo nếu xe xảy ra sự cố, tai nạn, hư hỏng hoặc có dấu hiệu bất thường trong quá trình sử dụng.

Không tự ý sửa chữa, thay đổi kết cấu hoặc chuyển giao xe cho người khác khi chưa được công ty đồng ý theo thỏa thuận.

12. Cam kết của Gia Bảo

Gia Bảo hướng đến quy trình giao xe rõ ràng, thuận tiện và chuyên nghiệp. Công ty luôn cố gắng đảm bảo phương tiện được chuẩn bị phù hợp trước khi bàn giao, đồng thời cung cấp cho khách hàng các thông tin cần thiết để sử dụng xe an toàn.

Mọi thông tin về thời gian, địa điểm giao xe, chi phí và các yêu cầu đặc biệt sẽ được trao đổi trước với khách hàng nhằm hạn chế tối đa những hiểu lầm hoặc phát sinh trong quá trình thực hiện.

13. Thông tin liên hệ

CÔNG TY TNHH VẬN TẢI & THƯƠNG MẠI GIA BẢO - BN

📍 Địa chỉ: 3266+9P9 Trí Quả, Trí Quả, Bắc Ninh 160000, Việt Nam
📞 Điện thoại: 0921 658 658

Email: vantaigiabaoco.ltd@gmail.com

Khách hàng có nhu cầu thuê xe, đặt xe, giao xe tận nơi hoặc cần tư vấn về thủ tục nhận xe, vui lòng liên hệ Gia Bảo để được hỗ trợ và xác nhận thông tin cụ thể.